国家信访局官方微信公众号设置有“信访资讯”“信访指南”和“网上信访”等功能。群众可通过在国家信访局门户网站扫描二维码,或在微信中查找“国家信访局”关注该微信号,并在“网上信访”通道中提交投诉请求或提出建议,或查询信访事项办理情况、进行满意度评价。 

　　昨天虽然还不是国家信访局微信公众号正式开通运营的时间,但是北青报记者检索发现,国家信访局公众号已经准备就绪。在“网上信访”的功能板块,第一项就是投诉请求。点击进入之后,页面显示为“国家投诉受理办公室”,公众在填写姓名、身份证信息、家庭住址,快速注册后,便可以提交相关投诉请求。 

　　值得注意的是,根据国务院《信访条例》的有关规定,国家投诉受理办公室不受理匿名,以及事实不清、责任主体不明的信访事项。在“网上信访”功能板块的建议征集、查询评价这两项内容,同样需要实名注册登录后才能够进行。 

　　除了“网上信访”功能之外,国家信访局还将通过该公众号发布信访工作制度改革的最新进展,信访系统的重要会议,各地信访部门的新举措、新经验等,解读信访工作相关政策法规。此外,国家信访局公众号还有“网上信访”APP下载功能,不过目前这个APP仍处于“后台程序发布中”。 

　　文/本报记者 杨琳

消息来源：北京青年报